Globalturist d.o.o. je prijazna turistična agencija, ki vam bo po najboljših močeh pomagala pri izbiri vaših počitnic, izleta ali potovanja. Pri nas lahko rezervirate programe večine slovenskih in tujih turističnih agencij pod enakimi pogoji, kot če bi rezervacijo opravili neposredno pri njih. Iz množice različnih ponudb različnih organizatorjev vam bomo pomagali poiskati tisto, ki vam bo najbolj ustrezala, za vas bomo preverili vse aktualne, first minute in last minute ponudbe.
Rezervacijo lahko uredite po telefonu, preko elektronske pošte ali s povpraševanjem preko naše internetne strani. Po telefonu smo dosegljivi vsak delovni dan najmanj med 10. in 18. uro ter ob sobotah najmanj do 13.ure, vaša elektronska povpraševanja preko el.pošte in naše spletne strani, pa preverjamo vsak dan v tednu, vključno z vikendi.
SPOŠNI POGOJI ZA POTOVANJE
Turistična agencija Globalturist d.o.o. (v nadaljevanju agencija) prodaja turistične aranžmaje drugih
organizatorjev potovanj in nastopa v vlogi pooblaščene agencije za prodajo njihovih aranžmajev.
Za aranžmaje drugih organizatorjev potovanj veljajo njihovi Splošni pogoji, ki so razvidni iz njihovih
cenikov oziroma programov. Splošni pogoji organizatorja so potniku na voljo v poslovalnici agencije in so hkrati objavljeni na spletni strani organizatorja. Ime odgovornega organizatorja je razvidno iz katalogov in programov potovanj ter je navedeno na pogodbi/prijavnici.
Potnik se s prijavo zavezuje, da se je s temi pogoji seznanil.
Ob sklenitvi pogodbe zaračunavamo prijavnino po veljavni tarifi na dan rezervacije. Trenutno znaša
12 € za rezervacijo potovanja.
Za obročna plačila s kreditnimi karticami znašajo stroški financiranja za unovčitev plačilnih sredstev
do 3,6% vrednosti aranžmaja.
Naknadne spremembe imena, števila potnikov, nastanitve (v kolikor so sploh še možne) zaračunamo
po ceniku organizatorja oz. minimalno 8 € po osebi.
ZAVAROVANJE RIZIKA ODPOVEDI POTOVANJA
V primeru odpovedi potovanja nastopijo stroški odpovedi potovanja v skladu s pogoji posamičnega
organizatorja.
Potnik se lahko stroškom odpovedi, ki so posledica bolezni, smrti ali nesreče njega samega ali
njegovih najožjih sorodnikov (starši, otroci, zakonec), izogne z vplačilom Zavarovanja odpovedi ali
Odstopnine, ki ga sklene sočasno z rezervacijo. Višino premije in zavarovalnih pogojev zavarovanja
odpovedi določa izbrana zavarovalnica oz. organizator, če je ta storitev izvršena preko njega.
POTNIKOVE OBVEZNOSTI
Potnik je dolžan poskrbeti, da on osebno ter njegovi dokumenti in prtljaga ustrezajo obmejnim,
carinskim, zdravstvenim in drugim predpisom svoje države, kakor tudi predpisom držav, v katere
potuje; nadalje mora spoštovati hišni red v gostinskih in hotelskih objektih ter dobronamerno
sodelovati s predstavnikom organizatorja, vodnikom ali izvajalcem storitve. V kolikor ne bi upošteval
svojih obveznosti iz tega člena, potnik odgovarja organizatorju za povzročeno škodo, organizator
oziroma pooblaščena agencija pa odklanjata vsakršno odgovornost za škodo, ki bi jo potnik lahko
utrpel v takem primeru.
Potniki so dolžni upoštevati organizatorjeve informacije o potrebnih vizumih, morebitnih posebnostih
glede veljavnosti potnih listin v času vstopa v tujo državo in zdravstvenih formalnosti, ki so potrebne
za potovanje in bivanje v namembnem kraju potovanja ter pravočasno poskrbeti za zadostitev
mejnim in zdravstvenim pogojem in obveznostim.
PRIJAVE IN VPLAČILA
Ob prijavi plačate 30% celotne vrednosti aranžmaja, preostalih 70% cene aranžmaja pa je treba
poravnati vsaj 15 dni pred odhodom.
Ob rezervaciji na poizvedbo (RQ-request) plačate varščino v višini, ki je odvisna od lestvice stroškov
odpovedi odgovornega organizatorja ter predvidenega datuma odhoda. Potnik ob prijavi podpiše
pogodbo o rezervaciji (prijavnico). Na ta način postane vse, kar je navedeno v teh pogojih oziroma
pogojih odgovornega organizatorja, pravna obveznost tako za potnika kot za organizatorja, v kolikor
odgovorni organizator takšno rezervacijo na poizvedbo potrdi.
V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stroške oz.
posledice, nastale zaradi napačnih podatkov.
Potnikov sprejem ponudbe agencije je zavezujoč. Potnik lahko odstopi od pogodbe o potovanju
le v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja, ki so vsebovana v Splošnih pogojih vsakega
posamičnega organizatorja.
Za zavezujoč sprejem ponudbe agencije se poleg izrecne pisne prijave oziroma podpisane pogodbe
šteje tudi vsako naročilo, posredovano v ustni ali pisni obliki po telefonu, el.pošti ali internetu, ki
vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udeležencev, njihove rojstne datume in naslove stalnega ter
morebitnega začasnega prebivališča.
PRODAJA TURISTIČNIH ARANŽMAJEV PO INTERNETU
V primeru internetne prodaje ali prodaje preko elektronske pošte velja, da je potnik rezervacijo
naročil takrat, ko agencija prejme njegovo pisno naročilo s vsemi podatki, potrebnimi za rezervacijo.
V takšnem primeru se smatra, da je potnikova prijava zavezujoča. Potnik je dolžan naročeno storitev
plačati v roku 3 dni od internetne prijave ali prijave po elektronski pošti, razen če v posebnih pogojih
ali ponudbi ni določen krajši ali daljši rok, pri čemer je rok plačila bistvena sestavina pogodbe o
potovanju. V primeru, da potnik ne plača v tem roku, se šteje, da je pogodba razveljavljena po
samem zakonu. V takšnem primeru agencija zaračuna potniku nastale odpovedne stroške v skladu z
veljavnimi splošnimi pogoji organizatorja.
Šteje se, da je potnik sprejel določila teh Splošnih pogojev, navodil za potovanje in posebnih pogojev
oziroma ponudb tisti trenutek, ko je naročil posamezno ponudbo turistične agencije, saj so ti objavljeni na
spletni strani agencije oz. organizatorja.
UPORABA PODATKOV
Vse pridobljene podatke o potnikih varuje agencija v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Šteje se, da potnik s podpisom pogodbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične
obdelave in obveščanja o ponudbi. Če potnik tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi na potovanje.
V Ljubljani, 1.10.2011